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こんにちは、くるみです。

 

戸田駅の近くに住んでいる私ですが、

基本的に買い物をするときは2人の子どもたちを連れて出かけています。

 

2歳の息子はベビーカー、10か月の娘はおんぶ、の状態で買い物に行くのが日課です。

 

 

以前はネットスーパーも利用していたんですけど、

ネットスーパーだと5000円以上じゃないと送料無料にならなかったりして、

我が家はそんな一度にたくさん購入するものが無いので、ネットスーパーの利用はしなくなりました。

 

一時期ネットスーパーを利用していましたが、

ネットスーパーを利用していることで、食費がすんごい高くなってしまったので家計のためにも辞めたのです。

 

 

2人の子どもたちを連れての買い物となると結構大変ではあるんですが、

幸い、戸田駅周辺にはスーパーが3つあり、買い物には困っていないのが現状です。

 

 

戸田駅周辺に住んでいるのならオーケースーパーで買い物するのが一番オススメ!

 

戸田駅前には、去年T-FRONTという商業施設が建ちましたが、

その1階にオーケースーパーが入っています。

 

私はこれまでオーケースーパーを知らなずに生きてきたんですが、

ここは、「高品質 Everyday low Price」をうたっているディスカウントスーパーです。

 

実際、お店で販売されている商品のほとんどはかなり値段が安いですし、

基本的に大量仕入れをしている関係で、他のスーパーよりも圧倒的な安さで勝負出来ているのだと思います。

 

オーケースーパーは、正直馴染みが無かったですし

今まではヤオコーを利用していたので、

「もう一つスーパーが出来なくてもいいのに~」なんて思っていたんですね。

 

でも初めてオーケースーパーで買い物しに行った時に、

あまりに値段設定の低さに度肝を抜かれました。

 

今までヤオコーで購入していた商品が、100円以上も安く売られているのは当たり前で

同じ商品を購入するのなら、絶対オーケースーパーで購入した方がお得だと感じました。

 

価格が安いからと言って、商品が低品質のものというわけではありません。

大手メーカーの商品が安く販売されているので、オーケースーパーで買わないわけにはいかないと思います。

 

今って低所得世帯がどんどん増えてきていて、

どれだけ出費を抑えられるか!を毎日考えながら生活しているママがほとんどだと思います。

 

そういうママや家庭にとってはかなりありがたいスーパーですし、

品ぞろえも豊富なのも嬉しい点です。

 

オーケークラブのカードを作れば毎回3%オフで買い物が出来る

オーケースーパーでは、「オーケークラブ」というものがあって、

このクラブに入会すると、会員としてカードがもらえます。

カード発行費用は100円。

 

そしてこのカードを毎回レジで提示すれば、

お会計から3%引きをしてくれるというサービスがあります。

 

ただしカードの提示が無かった場合や、

カードを提示してもクレジットカード決済での支払い方法だった場合は

3%引きのサービスは無効になります。

 

 

オーケースーパーには「ポイントカード」というものはありませんが、

クラブ会員カードを提示すれば、毎回3%引きになるので、これはかなりお得なサービスです。

 

 

ちなみに、ヤオコーはポイントカードがあって200円で1ポイント貯まるんですね。

で、500ポイント貯まると500円引きのサービスが受けられるのですが、

ヤオコーのポイントカードと、オーケースーパーのクラブ会員カード、どちらの方が実際得なのか?を計算したところ

圧倒的にオーケークラブ会員カードの方がお得でしたよ。

 

 

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オーケースーパーのデメリットを考えてみる

 

オーケースーパーは、価格の安さが圧倒的な強みです。

しかし、オーケースーパーに関しては、価格の安さ以外の良さというものを

あまり感じられないかな―というのが、正直なところだったりします。

 

ちょっと私が感じている事をあげてみますね。

 

 

レジの幅が狭いのでベビーカーだと通りずらい

ベビーカーでオーケースーパーを利用したことがあるママさんならわかると思うんですが、

レジに並ぶところの幅が、すごい狭いんですね。

 

他のスーパーならもう少し広かったりしますが、

オーケースーパーはかなりギリギリだし、ベビーカーで通ると絶対どこかしらにぶつかります。

 

この点については、以前オーケースーパーの意見箱に投稿したんですけど

これといって改善策を行ってくれる回答は返ってきませんでした。

 

オーケースーパーいわく、

レジのうち、一か所だけベビーカーや車いすでも通りやすいように

幅を広くしている所があるそうで、

そこを利用してくださいとのことでした。

 

従業員の接客サービスの質は低め

 

これは、同じように感じている人は結構いるんじゃないかな?と思います。

というのも、オーケースーパーの意見箱に投稿された意見の中で、

よく見かけるのが「従業員の接客」についてなんですね。

 

オーケースーパーがオープンした当初は、かなり接客に対する

批判的な意見が多く、オーケースーパー側のかなり改善したように思います。

 

オープン当初なんて、「いらっしゃいませ」を言わない従業員ばっかりでしたからね。

 

ホント、今考えると信じられませんが、

今はその頃よりは改善されて、対応のよい従業員が増えました。

 

 

ただですね。

基本的にオーケースーパ―の従業員の接客サービスは高くないです。

レジ作業をしている主婦さんたちの接客は素敵ですけど、

社員さんたちは、基本的に目が死んでますからね。

 

すんごいやる気ない態度が全面に出ています。

 

そのあたりを気にしない人は大丈夫だと思いますが、

そういう社員さんと接すると、嫌な思いを感じるかもしれないので、

目が死んでる従業員とあったら、避けた方がいいですよ。

 

 

価格の安さは圧倒的なので利用者は後を絶たない

 

どのお店でもそうですが、

必ずメリットデメリットは存在します。

 

オーケースーパーもメリットとデメリットが存在していますが、

どんなに接客が悪かろうと、ベビーカーで利用しづらかろうと、

やっぱり価格の安さは大きなメリットなので、利用客は後を絶ちません。

 

というか、普通だったらどんなに価格が安くても

サービスの質が引くかったら、普通はお客さんが減ってしまうものなんですが、

それでも利用客が後を絶たないのは、それだけ食費を削りたいと思っている人が多いという事なんでしょう。

 

お給料カットはもう当たり前になりましたよね。

旦那さんのお給料だけでは生活していけない家庭はとても多いですし、

それで共働き世帯が増えているのも事実です。

 

その結果、子どもを保育園に預けようとするママさんが多くて

待機児童問題が深刻化し続ける・・・というのが今の日本の現状です。

 

 

 

サービスの質が低くても、価格の安さには敵わないということで

利用客が減らずに済んでいるのはいいことかもしれないですが、

そのせいで、サービスの質が低いお店ばかりになってしまわないといいなー。

 

なんてことを、ちょっぴり思ったりしている私でした。

 

 

オーケースーパーの接客サービスの向上には、今後期待ですね!